Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CUBITS

1.- Descripción de términos y condiciones.

CUBITS con domicilio ubicado en Espiridion Ahumada #33, Villa de Seris, 83280, en Hermosillo, Sonora. pone a disposición de usted el presente documento, mismo que establece los términos y condiciones que rigen el uso de sus servicios y soluciones para el desarrollo de aplicaciones con  tecnología de identificación por radiofrecuencia, desarrollo de software industrial, así como control y automatización.

2.- Definiciones.

1. CUBITS: GRUPO CUBITS S.A. de C.V., en carácter de propietario, vendedor, licenciante, comercializador y ofertante de las soluciones mencionadas en los presentes términos y condiciones.
2. Plataforma: Es la plataforma digital en forma del sitio www.grupocubits.mx que describe las soluciones de cubits contratables por el cliente.
3. Cliente: Cualquier persona física o moral que contrate alguna solucion de CUBITS.
4. Contratación: Se refiere a la solución o soluciones contratadas por el cliente.
5. Soluciones: Son los servicios y productos ofertados por CUBITS para su contratación.

3.- ¿Qué son las soluciones de CUBITS?

CUBITS pone a su disposición las siguientes soluciones tecnológicas:

1. Control y automatización industrial;
2. Desarrollo de software industrial;
3. Desarrollo de aplicaciones con tecnología de identificación por radiofrecuencia;
4. Venta de equipo para las soluciones ofertadas.

4.- Limitación general.

Al respecto de las soluciones, CUBITS cuenta con la experiencia, infraestructura, personal y capacidad técnica, sin embargo únicamente podrá ser responsable de los alcances y garantías establecidos en este documento y demás vinculantes a la contratación de que se trate.

5.- Disponibilidad y especialización de las soluciones.

5.1.- CUBITS manifiesta que con el propósito de mejorar la calidad de los servicios, estos podrán variar en cuanto a sus características de una contratación a otra. De igual modo, CUBITS brinda soluciones personalizadas a las necesidades e intereses de sus clientes, por lo que los precios de las contratación podrán variar entre una y otra aunque parezcan similares. Por lo anterior, CUBITS no se responsabiliza por la insatisfacción de oferta que pudiera usted experimentar. En todo caso CUBITS respetará los servicios y vigencias ya contratados.

5.2.- CUBITS se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los paquetes de contratación o propuestas técnico-económicas sobre sus soluciones. Asimismo, CUBITS podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos o servicios a los ofertados actualmente, modificar sus condiciones o dejar de ofrecer existentes. 

5.3.- Usted en calidad de solicitante o contratante de las soluciones de CUBITS reconoce que este documento junto con cualquier otro enviado por CUBITS a través de sí o su personal autorizado, por conducto de los distintos canales de comunicación autorizados en estos términos y condiciones así como la Plataforma,  conforman la totalidad de acuerdos vinculantes a su contratación. Entendiéndose sin limitación los presentes términos y condiciones, el aviso de privacidad de CUBITS, las propuestas económicas, cotizaciones, propuestas técnicas, de garantías, entre otros.

6.- Proceso de contratación. 

6.1.- Para contratar alguna solución es necesario:

1. Que el usuario sea mayor de edad 
2. Leer y aceptar los Términos y Condiciones de la Plataforma y consultar nuestro Aviso de Privacidad.
3. Contactar a CUBITS a través de los medios disponibles en la plataforma. Posteriormente será contactado por personal autorizado de CUBITS para explorar más sobre sus necesidades e intereses. Una vez recabada la información por parte de CUBITS, se le enviará una propuesta técnico-económica, misma que tendrá la vigencia señalada en la misma propuesta para su aceptación, o en su ausencia, hasta por 30 días naturales.
4. El pago de dicha propuesta por parte de usted será prueba inequívoca de su consentimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones, así como de los demás documentos vinculantes que le hayan sido enviados como la propuesta técnico-económica de que se trate. Sin embargo, CUBITS contará con hasta 48 horas posterior a la confirmación de su pago para discrecionalmente rehusar o aceptar la contratación.

6.2.- En el supuesto de que el usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si CUBITS considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, podrá negarle  la contratación de cualquiera de sus soluciones.

6.3.- Transcurrida la vigencia de alguna contratación con límite de tiempo , CUBITS podrá para ciertas contrataciones preguntar al cliente si desea una nueva contratación y cobro de la misma en forma automática; o bien, establecer los mecanismos de domiciliación de pago. 

6.4.- Usted acepta y reconoce que la mera solicitud de los productos o servicios a CUBITS no generan un acuerdo vinculante, sino hasta que se le hubiese enviado una propuesta técnica-económica y haya sido pagada y aceptada en tiempo y forma.

6.5.- Usted acepta y reconoce que ante cualquier discrepancia entre el presente documento y cualquier documento enviado durante el proceso de contratación se tomará como válido el/los últimos en el entendido de que dichos documentos hacen referencia a su contratación específica, aunque de manera general se atendrán a las bases contractuales asentadas en los presentes términos y condiciones. 

6.6.- La cancelación de cualquier contratación por parte del cliente podrá traer a elección de CUBITS, la rescisión del contrato, el cobro del saldo insoluto de su contratación, penas convencionales, intereses moratorios, gastos y costas judiciales, entre otros.

7.- Garantías y seguridad de instalación

7.1.- El cliente acepta y reconoce que todo el equipo tipo hardware que hubiese adquirido por parte de CUBITS, únicamente contará con garantía del fabricante, misma que podrá ser procesada a través de CUBITS. No obstante, el cliente se abstendrá de cualquier queja o acción en contra de CUBITS por insatisfacciones en cuanto a las garantías referidas.

7.2.- El cliente acepta y reconoce que cualquier contratación de las soluciones de CUBITS contará con el mantenimiento y garantías expresadas en las propuestas técnico-económicas que le sean enviadas para la contratación en específico de que se trate. 

7.3.- En caso de que CUBITS deba acudir a las instalaciones del cliente para la supervisión y/o instalación de cualquier contratación, el cliente se responsabilizará de manera total por los casos de lesiones o muerte de los trabajadores de CUBITS por razones de accidentes, o bien, ocasionados por negligencia, falta de previsión, incumplimiento con medidas de protección civil, sanitarias o cualquiera otra requerida por la autoridad gubernamental o no gubernamental aplicable a la operación del cliente, así como en el más amplio sentido y permitido por la legislación, cualquier tipo de responsabilidad civil, debiendo expresamente excluir de cualquier responsabilidad a CUBITS e indemnizarla por lo sucedido.

8.- Métodos de pago

8.1.- CUBITS podrá además de la recepción de transferencias bancarias, utilizar procesadores de pago externos y ajenos a CUBITS. Al respecto, usted manifiesta estar de acuerdo con los términos y condiciones así como los avisos de privacidad de dichos procesadores de pago previo a la realización de pago. 

8.2.- Usted acepta que los métodos podrán variar de acuerdo a aquellos que acepte en su caso el procesador de pago de que se trate en el momento de la suscripción. 

8.3.-  Algunas propuestas de CUBITS podrán ser expresadas en dólares americanos o alguna otra divisa; al respecto usted deberá atenerse al tipo de cambio referido por CUBITS en el mismo documento, o en su ausencia, consultar con CUBITS el tipo de cambio a pesos mexicanos y su vigencia para pago correspondiente. 

8.4.- Usted se obliga a abstenerse de cualquier queja, reclamación y/o procedimiento derivado de la insatisfacción en los métodos de pago y/o procesadores de pago que responsabilicen a CUBITS cuando utilice procesadores de pago externos, no obstante podrá contactar a CUBITS al correo infoweb@grupocubits.mx o bien contactando a los medios de comunicación disponibles en la Plataforma con el propósito de establecer una solución entorno al pago de su contratación.

8.5.- En caso de que el cliente disponga de los servicios con alguna persona pero realice el o los pagos de contratación con otra, ambas/todas las intervinientes serán obligadas y responsables solidarias de los términos y condiciones establecidos en este documento y los demás vinculantes.

9.- Acceso y disposición de los servicios.

9.1.- Toda contratación es personal por persona física o moral titular de la contratación. El Cliente será responsable en todo momento por los datos de cuenta y contraseñas que en su caso sean dados de alta en las soluciones contratadas según sea el caso.

9.2.- Por razones de seguridad del Cliente y CUBITS, el intento de uso o disposición de la solución contratada por parte de personas distintas al cliente o sus autorizadas, podrá significar la cancelación y deshabilitación de la contratación sin derecho a reembolso. 

10.- Facturación

10.1.- Para Facturación, usted podrá visitar el apartado correspondiente dentro de la plataforma. La factura solicitada deberá ser dentro del mes en curso en que realizó su pago. De manera general no procederán las solicitudes de facturas de pagos de meses anteriores.

10.2.- Usted deberá entregar toda la información solicitada para facturación, o en su defecto, la entrega parcial traerá consigo la imposibilidad de facturación. Al respecto, toda la información solicitada será de acuerdo al aviso de privacidad de CUBITS.

11.- Políticas de Uso

11.1.- Cumplimiento de las condiciones de uso y contratación. Al contratar, acceder, usar o disponer de cualquier contratación,  usted se hace responsable por el cumplimiento de las políticas de uso. CUBITS se reserva el derecho a suspender o rescindir temporal o definitivamente cualquier contratación previa notificación, por contravención a estos Términos y Condiciones así como cualquier documento contractual; posteriormente el cliente podrá optar con iniciar un periodo de investigación y aclaración para su posible reactivación de contratación mediante solicitud de aclaración a los medios oficiales de comunicación disponibles en la plataforma de CUBITS en un periodo no superior a 15 días hábiles posteriores a la suspensión o rescisión. Al respecto, CUBITS deberá responder su resolución en un plazo no mayor a 15 días hábiles, no obstante, CUBITS se reserva el derecho a aplazar el periodo de análisis y resolucion respectivo de manera indefinida si así lo estimara necesario mediante aviso de dicho aplazamiento. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales que CUBITS pudiera encausar en su contra en función del incumplimiento ocasionado por el cliente. Usted acepta CUBITS no será responsable en los casos de suspensión o rescisión referida por los daños y perjuicios que le ocasione.

11.2.- Limitación territorial: Los servicios de CUBITS estarán disponibles de manera general, únicamente en territorio mexicano, sin embargo en función de la solución específica requerida por el cliente, pudiera llegar a realizarse alguna excepción. Para más información contactar a CUBITS a través de los medios de comunicación y contratación disponibles en la plataforma.

11.3.- Prohibiciones. No será permitido el envío de información y/o solicitud u oferta de servicios ilícitos, o en general que atenten contra la privacidad, el honor o la dignidad de las personas. Asimismo, todo aquel que prohíba la legislación mexicana, así como incluido sin limitación, pornografía, intercambio sexual, contenido inmoral, aquél que beneficie, simule o represente apologías del delito, daño autoinflingido y/o suicidio, o aquél que atente contra la salud o seguridad pública. De igual manera estará prohibida la solicitud de productos o servicios o subida de información que violen propiedad intelectual, acuerdos de confidencialidad y/o exclusividad comercial.

11.4.- SPAM y contenido malicioso. Usted se abstendrá de usar la Plataforma y cualquiera de las soluciones contratadas para la carga o transmisión de SPAM o mensajes no solicitados que contravengan la legislación mexicana aplicable; así como virus, troyanos, gusanos y cualquier otro componente malicioso.

11.5.-  Identidad. Queda prohibido la usurpación de identidad o derechos comerciales en los cuales simulen o pretendan ser una persona que no hubiese consentido para tal efecto.

11.6.- Responsabilidad por terceros. Usted acepta responsabilidad por cualquier persona que con o sin su autorización utilice sus canales de comunicación como números de teléfono, correos, usuarios, entre otros, así como su solución contratada en el entendido de que es su responsabilidad resguardar adecuadamente los usuarios, correos electrónicos y contraseñas tanto en sus propios medios de comunicación  como en las soluciones contratadas. Dicha responsabilidad comprende exentar de responsabilidad a CUBITS, sus colaboradores, proveedores, trabajadores, directivos, clientes y licenciantes por daños, perjuicios, pérdidas, gastos y costas judiciales y cualquier otra afectación derivada de su contratación.

11.7.- Uso legítimo del Servicio. Serán prohibidos los actos tendientes a realizar ingeniería inversa, hackeo, desmantelamiento, interferencia, modificación, copia, traducción, y/o alteración de las características, funcionalidad, integridad, y/o desempeño tanto de la Plataforma como de las soluciones de CUBITS, incluida cualquier contratación. Asimismo, los actos tendientes a obtener acceso no autorizado a la Plataforma, soluciones  y/o sistemas relacionados; así como violar,  eludir, remover, desactivar o de cualquier forma engañar cualquier software de protección o mecanismos de seguridad de la misma.

11.8.- Violaciones en seguridad. 

11.8.1.- Notificaciones. Usted deberá en el marco de 24 horas notificar a CUBITS vía correo electrónico a infoweb@grupocubits.mx de cualquier sospecha o hecho confirmado de violaciones de seguridad con lo que respecta a su contratación. Incluyendo sin limitación, el robo, pérdida, y/o modificación de cuentas, registros y contraseñas. 

11.8.2.- Resguardo adecuado. CUBITS resguardará los datos personales e información en general puesta a su disposición. No obstante, ninguna medida de seguridad digital o física garantiza por completo la impenetrabilidad de los sistemas de ciberseguridad y almacenamiento de CUBITS. Por tal razón, usted en calidad de cliente, usuario, público en general y/o cualquier modalidad en la que se relacione con CUBITS acepta exentar de responsabilidad por todo tipo de violación en seguridad, robo o pérdida de información, o cualquier atentado contra la integridad de la Plataforma o los datos personales, incluyendo los casos de negligencia de CUBITS, sus trabajadores, directivos, socios, colaboradores, clientes y/o licenciantes.

11.8.3.- Exención de responsabilidades en seguridad. En adición al punto 11.8.2 en la más amplia extensión permitida por la legislación aplicable, CUBITS, sus trabajadores, directivos, colaboradores y clientes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, o por la perdida de dinero, información o cualquier otro bien tangible o intangible que resulte del uso, desuso o inhabilitación del uso de cualquier contratación. 

11.8.4.- Exención por fallas ajenas a CUBITS. Toda persona que use y/o tenga alguna contratación con CUBITS es responsable de contar con la infraestructura adecuada. En caso de cualquier incidencia o dificultad técnica, usted puede ponerse en contacto con CUBITS al correo electrónico infoweb@grupocubits.mx que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al interesado acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible. CUBITS no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a internet, ni por interrupciones de la red de internet o por cualquier otra razón ajena al control de CUBITS. CUBITS no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo de  ninguna persona que utilice las soluciones de CUBITS como consecuencia de la presencia de un virus en el sistema informático del cliente o de cualquier persona que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de CUBITS.

11.8.4.- CUBITS no se responsabiliza de que en algún momento la información suministrada por cualquier persona sea borrada o que ocurra un fallo durante el proceso de almacenamiento de la misma, con excepción de la responsabildad de notificación de lo sucedido conforme a la legislación de protección de datos personales aplicable.

11.9.- No competencia. Usted se obliga a abstenerse de consultar o disponer de los servicios de CUBITS o realizar cualquier contratación para desarrollar un producto o servicio similar con el que compita CUBITS; así como copiar ideas, funciones, imágenes y diseño ya sea que consten propiedad en el hecho o derecho de CUBITS.

11.10.- Exención de responsabilidad e indemnización. Toda persona que acceda, use, descargue o navegue en la plataforma o realice cualquier contratación,  acepta exentar de responsabilidad e indemnizar a CUBITS, sus trabajadores, colaboradores, directivos, licenciantes y/o clientes por cualquier tipo de responsabilidad, daño, pérdida, o perjuicio derivado del mal uso en cualquiera de sus soluciones contratadas o en proceso de contratación por parte de usted sus trabajadores, directivos, proveedores, colaboradores, clientes, socios, y/o cualquier otra persona actuando a través de una cuenta de usuario con o sin consentimiento del titular/contratante de la cuenta, en el entendido que CUBITS pone a su disposición en buena fe sus soluciones para los fines y alcances establecidos en los presentes términos y condiciones. 

11.12.- T&C y Avisos de Privacidad. Usted reconoce haber leído y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones de uso, así como el Avisos de Privacidad de CUBITS y demás avisos y términos vinculantes.

12.- Licencia y Propiedad Intelectual

12.1.- Usted reconoce que CUBITS es titular de los derechos de autor, marcas,  patentes y cualquier derecho de propiedad intelectual entorno a la Plataforma y las soluciones de CUBITS bajo el amparo de la legislación mexicana e internacional aplicable. Para el caso de desarrollo de software o solución o cualquier activo de propiedad intelectual por parte de CUBITS en favor de algún cliente, dicho cliente reconoce expresamente que toda titularidad y/o propiedad de dichos acitvos es entera y exclusivamente de CUBITS en el entendido de que se generan en el seno, infraestructura, ingenio, personal, con componentes, módulos, propiedad intelectual y licencias de CUBITS por lo que no podrá alegar ningún tipo de titularidad o beneficio sobre las mismas, más allá de lo expresamente concedido mediante estos términos y condiciones y los demás documentos vinculantes. 

12.2.- El cliente a través de su contratación recibirá Licencia de Uso no transferible y no sublicencieable para su uso en conformidad con los presentes términos y condiciones y los demás documentos vinculantes. Dicha licencia no representa permiso para arrendar, alquilar, transferir, otorgar licencias ni autorizar la copia total o parcial de la solución en sí, signos distintivos, códigos fuentes,  y/o cualquiera de sus componentes protegidos por la propiedad intelectual. La violación a dicha prohibición podrá llevar a la cancelación definitiva de la contratación,  indistintamente de las acciones legales que pudieran tener lugar. Algunas contrataciones podrán tener autorización para explotación comercial o sublicenciamiento, sin embargo deberá ser autorizado de manera expresa por CUBITS junto con los alcances de dicha autorización en cuanto a vigencias, limitaciones de la explotación y sublicenciamiento y demás condiciones aplicables a una licencia de dicho tipo.

12.3.- CUBITS en posible calidad de licenciatario podrá constituirse como licenciante para la explotación de algunos de los componentes entorno a la Plataforma o cualquiera de las soluciones contratadas; dicha cuestión no le concede al Cliente o público en general autorización para hacer lo mismo.

12.4.- CUBITS acepta y reconoce que de manera general, la comercialización de cualquier equipo tipo hardware será bajo la modalidad de compraventa tradicional, en el entendido de que mediante su contratación, pasará a ser propiedad del Cliente. En el supuesto de que dicho equipo fuere contratado bajo alguna modalidad distinta como leasing (arrendamiento), comodato o cualquier otro similar sin transmisión de dominio, deberá ser expresamente mencionado en alguno de los documentos de contratación vinculantes enviados al cliente previa a su contratación.

13.- Responsabilidad por Datos Personales. 

CUBITS será el responsable en el tratamiento adecuado de los datos personales recabados voluntariamente derivado del Uso de la Plataforma, proceso de contratación, pagos, procedimiento de quejas, aclaraciones, derechos ARCO o cualquier otro medio que suponga el recabado de datos personales, conforme a nuestro aviso de privacidad.  Al respecto usted se compromete a por ninguna razón intercambiar datos personales sensibles salvo lo estricto necesario para la prestación de las soluciones de CUBITS.

14.- Soporte Técnico. 

Usted podrá comunicarse por correo electrónico a infoweb@grupocubits.mx para aclaración de dudas y manifestación de quejas o bien a cualquiera de los canales de comunicación disponibles en la plataforma o los documentos de contratación vinculantes. Al respecto, CUBITS procesará su solicitud de aclaración o queja y responderá de manera general en el transcurso de 15 días hábiles o en un plazo superior en función de la complejidad del asunto planteado. La obligación de responder de CUBITS o la falta de respuesta no implicará el sometimiento a cualquier petición que contenga la aclaración, solicitud, queja o comunicado. Por lo anterior, CUBITS se reserva el derecho a solucionar todas las situaciones, discrecionalmente según estime pertinente de acuerdo a los términos de contratación aplicables.

15.- Modificación de los Términos y Condiciones

15.1.- CUBITS con el objetivo de mejorar constantemente los servicios que ofrece, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad. Toda persona que acceda, use o navegue en la Plataforma, o bien, contrate alguna solución deberá leer atentamente los Términos y Condiciones de CUBITS disponible en su Plataforma. De igual manera, CUBITS se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma, en la configuración y presentación de esta, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Todo lo anterior con la finalidad de ofrecerle una información lo más actualizada posible. 

16.- Vigencia

La vigencia de este instrumento se entenderá indeterminada en tanto se relacione de algún modo con CUBITS y su Plataforma, o siga vigente alguna contratación. Sin perjuicio por lo que pudiera subsistir de acuerdo a la política de privacidad de CUBITS. Dicha terminación de vigencia de la contratación no supondrá el olvido de datos personales salvo mediante solicitud expresa.

17.- Fuerza Mayor

CUBITS no estará forzada a cumplir con las obligaciones de estos términos y condiciones por razones de fuerza mayor incluyendo sin limitación: actos fortuitos naturales, incendios, vandalismo, guerra, actos de terrorismo, y/o mandato judicial expreso. 

18.- Naturaleza de la relación

La descarga, acceso, creación de usuario, y/o uso de la Plataforma conforme a los presentes términos y condiciones, no es fuente de relación laboral subordinada, constitución de sociedad, acuerdo de coinversión, participación o cualquier otro distinto a lo expreso en el instrumento referido. Será extensiva la presente acotación para todo lo referente a los impuesto fiscales, en el entendido de que se generarán estrictamente según correspondan a la presente relación contractual. 

19.- Jurisdicción

Cualquier procedimiento judicial derivado del uso de la Plataforma conforme a los presentes Términos y Condiciones se atendrá a la jurisdicción y legislación aplicable de los tribunales de Hermosillo, Sonora, México. Renunciando así a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle a usted en virtud de su domicilio presente o futuro.